Grupo Datco e Xerox revolucionam o mercado corporativo

A recente parceria entre o Grupo Datco e a Xerox marca um novo capítulo na estratégia de ambas as companhias, focando na sinergia e na prospecção de novos negócios. Horacio Martínez, CEO do Grupo Datco, e Federico Otzet, gerente Comercial de Canais Indiretos da Xerox Argentina, compartilharam suas visões sobre esta aliança. Os executivos detalharam como planejam capitalizar esta união e maximizar os diferenciais competitivos de ambas as empresas.

Colaboração estratégica para maior agilidade e inovação

Otzet ofereceu uma perspectiva nova após dois meses de integração das operações com a Datco, destacando os benefícios desta colaboração sem a necessidade de fusão total das entidades.

«Passar por esse processo pela Xerox e, já com dois meses de experiência nesta jornada, vejo algo muito importante que alcançamos com maestria: não fundir as empresas, preservando o DNA da Xerox», explicou o executivo. Esta estratégia permite que a Xerox conserve sua identidade ao mesmo tempo em que se beneficia da agilidade proporcionada pela Datco.

Horacio Martínez, CEO do Grupo Datco

«Unimos o melhor dos dois mundos. Continuamos mantendo toda a inovação, tecnologia e desenvolvimento de soluções que oferecemos ao mercado, agora combinados com a agilidade de uma empresa local de grande porte», apontou Otzet.

O executivo destacou como essa colaboração otimizou a dinâmica interna da Xerox logo no primeiro mês. «O que alcançamos hoje é uma dinâmica que não tínhamos antes, e passamos a potencializar nossas capacidades», comentou.

“Com a Datco, vamos impulsionar os canais, manter a base de clientes atual e atuar como geradores de novos negócios para eles”, explicou Otzet. A chave dessa estratégia reside na ampla capilaridade nacional da Datco. “Estamos mapeando a operação deles para identificar onde estão as maiores oportunidades”, apontou, ressaltando que existem regiões que a Xerox ainda não cobria totalmente. A colaboração não visa apenas evitar a concorrência interna, mas sim “gerar novas oportunidades para os canais”.

A relação entre a Xerox e a Datco é descrita como canais de comunicação integrados. “O que faremos é conectar toda a estrutura comercial e as contas e clientes finais da Datco”, indicou Otzet. A ideia é mapear as demandas específicas que podem ser direcionadas aos parceiros da Xerox em seu modelo de negócios tradicional. Reciprocamente, as relações estabelecidas pelos canais da Xerox serão aproveitadas para levar as soluções da Datco a mercados antes não explorados.

A integração busca criar um ecossistema dinâmico e colaborativo. “Será um ecossistema que conectará ambas as operações com estruturas independentes, sem deixar nenhuma oportunidade de negócios para trás”, afirmou Martínez. Esta colaboração promete maximizar o potencial de ambas as empresas, garantindo uma sinergia em que “um mais um será igual a dois ou três”, em termos de valor e oportunidades entregues.

Para reforçar essa sinergia, estão sendo realizadas reuniões estratégicas entre as unidades de negócios das duas companhias “para mapear quais marcas, soluções e ofertas podemos comercializar nas regiões onde a Datco não tem presença, mas nossos canais sim”, concluiu.

Federico Otzet, gerente Comercial de Canales Indirectos en Xerox Argentina.

Xerox: expandindo seu portfólio com soluções digitais avançadas e fortalecendo a agilidade com o Grupo Datco

A estratégia da Xerox não se restringe apenas ao seu core business tradicional, ela também está expandindo seu portfólio com soluções avançadas de transformação digital.

«A Xerox mantém uma parcela importante de seu faturamento graças à tecnologia de equipamentos multifuncionais, scanners, impressoras e insumos», pontuou Otzet, destacando a solidez dessa base. No entanto, a verdadeira evolução da Xerox reflete-se no amplo ecossistema de soluções digitais que estão sendo ofertadas aos seus clientes.

«Dispomos de um novo conjunto de soluções de transformação digital para ajudar, por exemplo, provedores de internet (ISPs) ou cooperativas a otimizarem seus processos de faturamento e cobrança», explicou. Essas soluções englobam assinatura digital, holerite eletrônico e prontuário eletrônico. A Xerox não apenas desenvolve essas ferramentas, mas também as distribui via canais de parceiros, garantindo capilaridade até o cliente final.

A recente parceria com a Datco expande ainda mais este portfólio. «Com a Datco, ampliamos o leque de oportunidades de negócios», afirmou Otzet. Esta colaboração viabiliza a integração de novas soluções e serviços que anteriormente não estavam disponíveis no portfólio da Xerox.

Uma frente inovadora sob análise da Xerox é a gestão de direitos intelectuais de impressão. «Estamos acostumados à gestão de propriedade intelectual em software e acreditamos que muitas empresas poderiam comercializar conteúdo impresso sob licença de uso», comentou Martínez. Essa abordagem envolve colaborações comerciais para gerenciar os direitos intelectuais de imagens, uma inovação importante para a Xerox.

A percepção histórica do mercado de que a Xerox é exclusivamente uma empresa de hardware está mudando rapidamente. «Quando pensamos na Xerox, é comum lembrar de equipamentos e hardware, mas existe um universo de serviços agregados que utilizam essa tecnologia como meio» expressou o porta-voz. Um exemplo notável é o sistema de faturamento da AISA, no qual a companhia não se limita a fornecer as impressoras, mas gerencia o portal do cliente e todo o fluxo de faturamento digital.

A transformação digital também depende de conectividade, uma vertente na qual Datco e Xerox trabalham em sinergia. «A Xerox conta com conectores proprietários e, mesmo em processos de transformação digital, em alguma etapa há a necessidade de impressão ou armazenamento digital seguro», explicou.

A sinergia com provedores de internet (ISPs) é outra frente de destaque. «Alcançamos isso atuando de forma conjunta para construir soluções sob medida para cada segmento vertical», declarou Otzet. Essa cooperação está mapeando novas demandas em diversos setores, desde departamentos de Recursos Humanos até a automação do fluxo de contas a pagar.

A estratégia da Xerox estrutura-se em duas frentes corporativas: «Otimizar os processos de negócios internos dos nossos clientes, reduzindo custos operacionais e aumentando a eficiência, e aprimorar a comunicação deles com seus clientes finais para impulsionar vendas e agilizar a conversão de receitas», concluiu Otzet.

Um diferencial essencial aportado pela Datco é a velocidade na tomada de decisões. «A estrutura da Datco é extremamente ágil e sem excesso de camadas decisórias, o que é fundamental para a agilidade dos negócios», ressaltou Martínez. «Para os canais parceiros, o time-to-market é crítico; hoje o mercado exige respostas em tempo real. A Datco complementa perfeitamente nossa velocidade de penetração de mercado» completou. A estrutura corporativa global da Xerox pode apresentar prazos maiores devido a fluxos internos de governança, mas a agilidade da Datco otimizará significativamente essa dinâmica de atendimento.

Adicionalmente, a Xerox dispõe de uma sólida estrutura de comunicação corporativa, essencial para o posicionamento de mercado. «Muitas vezes, a Xerox desenvolve inovações que demandam tempo para serem comunicadas localmente, pois a comunicação na América Latina costuma seguir diretrizes globais», explicou o executivo. A parceria com a Datco visa sanar esse gap, assegurando que as inovações da Xerox sejam posicionadas de forma eficiente e aderente a cada mercado local.

Fonte: ITsitio