Maximizando o Suporte Premier com a Microsoft

Nossa equipe se reuniu com Luis Sánchez Díaz, Customer Success Account Manager da Microsoft, para aprofundar os detalhes cruciais do Sporte Premier para Partners em um encontro nos escritórios de Buenos Aires.

A sessão foi uma oportunidade para explorar a fundo seus benefícios essenciais e como podemos capitalizá-los para oferecer um serviço excepcional aos nossos clientes, respaldados por nossa sólida trajetória de 30 anos como parceiros estratégicos da Microsoft.

O que envolve o Suporte Premier para Partners?

É muito mais que um simples plano de suporte; constitui um suporte gerenciado integral em toda a plataforma da Microsoft, projetado especificamente para atender às necessidades complexas das organizações.

Alguns de seus principais benefícios incluem:

1. Resolução rápida de incidentes: acesso aos tempos de resposta mais ágeis para casos críticos.

2. Gerenciamento de contas: contar com um gerente de contas dedicado para colaborar com a Microsoft e planejar o suporte.

3. Serviços proativos: workshops e outros serviços que agregam conhecimento e promovem a adoção por parte dos clientes.

4. Soluções aprimoradas: para lidar com desafios complexos de TI e garantir o melhor tempo de atividade (uptime) operacional.

Além da possibilidade de escalar chamados de suporte tanto  on-premise como Cloud para nossos clientes, contamos com um catálogo de serviços sob demanda. Este portfólio inclui  workshops, assessments e provas de conceito, não apenas para uso interno, mas também para que engenheiros da Microsoft os executem diretamente nos clientes, gerando alto valor agregado e viabilizando o posicionamento de serviços e projetos de maior complexidade técnica.

Este encontro reafirma nosso compromisso de continuar colaborando estreitamente com a Microsoft para oferecer soluções de ponta e serviços de qualidade superior aos nossos clientes. Nossa experiência de três décadas como parceiro estratégico respalda nossa capacidade de aproveitar ao máximo o Suporte Premier para Partners e seguir elevando o padrão de excelência na indústria.

Em resumo, o Suporte Premier para Partners não representa apenas um serviço de assistência técnica, mas sim um verdadeiro aliado estratégico que impulsiona a excelência operacional e o crescimento sustentável das organizações. Estamos entusiasmados em continuar esta jornada ao lado da Microsoft e de nossos clientes, levando a inovação e o sucesso empresarial a novos patamares.