Três motivos para se destacar com Realidade Aumentada
Em um mercado hipercompetitivo, recorrer a tecnologias que combinam maturidade e inovação é um dos caminhos fundamentais para que as empresas se diferenciem. Como, afinal, extrair valor da realidade aumentada?
Productividad
Muitos executivos consideram seriamente as novidades tecnológicas quando veem notícias que ganham grande repercussão na mídia. Aqueles com responsabilidades de negócios pensam em faturamento incremental ou reputação inovadora que permita diferenciação perante a concorrência. Quem lidera as áreas financeiras avalia o impacto em custos e no retorno do investimento. Já os diretores ou gerentes de tecnologia focam nas implicações práticas de ingressar em determinado terreno.
Cada organização tem seu momento para adotar algo novo. No caso da Realidade Aumentada (Augmented Reality), encontramos pelo menos três ótimos motivos para considerar que é hora de ingressar nesse paradigma. Antes de apresentá-los e analisá-los, vamos defini-la como uma experiência interativa com locais ou elementos do mundo real físico, enriquecida com recursos digitais.
Os três motivos:
A realidade aumentada possui um sem-número de usos e aplicações; é possível extrair valor das tecnologias que a compõem em praticamente todos os cenários de negócios.
É um conceito maduro, com uma excelente gama de opções no aspecto estritamente tecnológico e leading cases que constituem ótimas evidências de sucesso.
Há experiência acumulada suficiente para projetar, desenvolver e implementar soluções eficazes, na medida e no ritmo exigidos por cada organização.
As empresas precisam potencializar o talento humano de que dispõem com ferramentas que permitam enriquecer o desempenho dos colaboradores no contexto real de seu trabalho diário. O objetivo é alcançar maior eficiência, produtividade, segurança e também conforto na execução de cada tarefa.
A Realidade Aumentada é uma das interfaces homem-máquina necessárias para extrair o máximo valor da Inteligência Artificial, o outro conceito que vem revolucionando o mercado global. Seja através de um aplicativo em um dispositivo móvel ou de óculos específicos, a complementariedade do que ocorre na realidade física é ampliada, potencializada e aprimorada pela RA.
Cenários de Aplicação
Alguns dos cenários nos quais o uso da Realidade Aumentada tem se mostrado altamente eficaz são:
Onde há escassez de pessoal ou a equipe atual está sobrecarregada. Ao enriquecer a experiência de trabalho, poupa-se tempo e facilita-se a execução das tarefas, aliviando a carga diária e aumentando a produtividade.
Onde exista um processo que demande uma carga mental significativa. A informação complementar e a simplificação de relações entre variáveis ou outros elementos significativos, adaptadas ao contexto específico de cada atividade, funcionam como um suporte adicional que reduz a pressão sobre quem está executando a tarefa.
Em situações de treinamento e capacitação. A formação prática, situada e contextualizada com o suporte da RA é qualitativamente superior a um treinamento puramente teórico e mais econômica do que a utilização integral de componentes ou equipamentos reais. E, mesmo quando estes são utilizados, a adição da realidade aumentada agrega um diferencial de alto valor.
Mesmo com o melhor time e o treinamento adequado, erros humanos acontecem. A combinação de RA com inteligência artificial e machine learning pode reduzir significativamente a taxa de falhas operacionais.
A rotina e as tarefas repetitivas agregam pouco valor e podem desmotivar as equipes. No entanto, costumam ser necessárias. Neste caso, a tecnologia também pode ser um aliado importante, seja para a simples execução ou para o cruzamento de dados que permita visualizar áreas de melhoria, otimização de processos, etc.
Por fim, existem organizações com operações distribuídas, inclusive em localidades remotas ou em escritórios de clientes, onde é complexo deslocar especialistas para serviços ou manutenções. Este é mais um cenário em que a realidade aumentada pode ser de grande utilidade.
Entretenimento e Negócios Tradicionais
Uma das aplicações mais famosas de realidade aumentada é o Pokémon Go, um jogo que se tornou uma verdadeira febre para muitas pessoas, inclusive adultos que caminhavam pelas ruas de forma incomum e sem rumo definido, focados em seus smartphones.
Nas transmissões esportivas, especialmente de futebol, também é comum visualizar o estádio real integrado com dados sobre a disposição tática das equipes, embora essa sobreposição de conteúdo possa ser feita com tecnologias puramente televisivas. Com a crescente digitalização dos sinais, as soluções tecnológicas convergem para paradigmas nos quais a RA se consolida como o padrão de mercado.
Claramente, há diversas maneiras de explorar essa tecnologia para criar entretenimento; no entanto, como destacado anteriormente, os usos na operação de negócios tradicionais têm um vasto campo para evoluir. Além disso, é possível combinar ambos os mundos sob o conceito de gamification, aplicando estratégias de jogo a diversos contextos corporativos, seja para capacitar e engajar colaboradores e clientes, seja para desenhar novas jornadas ligadas aos processos de negócios.
