Uma companhia com mais de um século e meio de atuação no mercado segurador dá um passo decisivo na adoção do modelo cloud. Um ecossistema de quase 5.000 pessoas, entre colaboradores e assessores vinculados, agora pode interagir com mais eficiência graças aos serviços do Microsoft Azure.
Indústria
Banca y seguros
Categoria
Infra & Conectividad
Solução
Infra & Conectividad
Com mais de 150 anos de trajetória e operações na Argentina há quase seis décadas, uma empresa que oferece soluções em seguros patrimoniais e de vida para pessoas, pequenas e médias empresas, grandes companhias e multinacionais é uma referência de liderança no mercado segurador. A companhia impulsiona a transformação do setor com base nas tendências que ganham força no mercado. Resiliência e visão de longo prazo do negócio são duas de suas características distintivas. A classificação AAA atribuída pela FixScr – afiliada local do Grupo Fitch – reconhece sua solvência e capacidade de pagamento. A empresa possui escritórios em 11 cidades do país e pontos de atendimento comercial em diversas praças. Conta com mais de 850 colaboradores e uma rede de assessores independentes formada por mais de 4.000 profissionais.
O desafio
A companhia decidiu, no contexto de sua transformação digital, implementar uma série de serviços na plataforma Microsoft Azure em nível regional. Já em operação, precisava de um serviço de resolução de incidentes e de planejamento de novas implementações cloud, para atender a outras necessidades do negócio. Além disso, buscava contar com recomendações profissionais e experientes sobre melhorias que pudessem ser introduzidas na administração geral do Azure. Por fim, procurava assessoria e também um serviço de remediações em segurança para alcançar seus objetivos de compliance.
A solução
A resposta da Datco diante desse cenário consiste em oferecer um serviço de suporte capaz de disponibilizar recursos com os conhecimentos e as certificações pertinentes, que ficam à disposição para atender às necessidades e/ou incidentes que possam decorrer da operação da infraestrutura cloud, documentar procedimentos, projetar e executar novas implementações, entre outras funções. Algumas soluções já implementadas são:
Azure ExpressRoute: permite criar conexões privadas entre os data centers do Azure e a infraestrutura da empresa ou qualquer outro datacenter onde haja equipamentos, de forma confiável, rápida e segura.
Machine Learning: para que os cientistas de dados e desenvolvedores da companhia possam criar, implementar e gerenciar modelos de alta qualidade em menos tempo e com mais confiança. Além disso, o objetivo é gerar valor com MLOps (Machine Learning Operations), interoperabilidade de código aberto e ferramentas integradas, em linha com a adoção de ferramentas de Inteligência Artificial.
API Management: uma solução híbrida e multicloud de gestão de APIs nos diferentes ambientes em que a arquitetura de sistemas da organização esteja distribuída.
Padronização de papéis de Administração: para tornar o trabalho da equipe mais eficiente.
Benefícios
Para essa empresa, era fundamental avançar em seu deploy cloud contando com o suporte de soluções baseadas em boas práticas, acompanhamento de incidentes junto a toda a equipe de trabalho e assessoria qualificada sobre os problemas da infraestrutura cloud em geral. Os serviços implementados atendem a essa premissa, abrangendo desde atividades como ABM, design de arquitetura e implementação de Software as a Service (SaaS), Platform as a Service (PaaS) e, inclusive, elementos de Infrastructure as a Service (IaaS), além de contar com a equipe necessária para a resolução de incidentes dentro do SLA acordado. A migração para Microsoft Azure oferece à companhia a escalabilidade e a redundância entre data centers e zonas geográficas de que ela necessitava. A implementação das cargas de trabalho e de diferentes instâncias no ambiente cloud também permite, com o apoio da Datco no âmbito do acordo de serviços estabelecido, realizar deploys rápidos de grandes volumes de recursos, o que se traduz em alta capacidade de resposta aos desafios do negócio.
